Política de privacidad

La protección de tus datos personales y tus activos es nuestra prioridad fundamental. Nos comprometemos a mantenerlos completamente seguros.

Solidez Vaultis recopila y almacena los datos esenciales para tu actividad de trading. Los métodos utilizados para la recopilación y almacenamiento de esta información se detallan en nuestra Política de privacidad.

Nuestra política se fundamenta en los siguientes principios:

• Para garantizar total transparencia en nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de datos personales:

Queremos que comprendas cómo recopilamos y procesamos tus datos, para que tomes decisiones informadas. Contamos con directrices y procesos claros para el manejo seguro de información en este sitio web. Nuestra política detalla los métodos específicos que utilizamos, garantizando transparencia total sobre el uso de tus datos. Tú tienes el control.

Siempre te informaremos de manera rápida y oportuna si consideramos que es necesario. Para nosotros, la transparencia es un valor fundamental.

Nuestro equipo capacitado está disponible para resolver cualquier duda sobre nuestros procesos y nuestra conformidad con la legislación de Colombia. Comuníquese con nosotros en: info@solidez-vaultis.com

• No permitimos ningún otro uso de tus datos personales más allá de lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Procesamos tus datos personales para garantizar el funcionamiento de Solidez Vaultis, conectar operadores con plataformas de trading de terceros, mantener y mejorar nuestros servicios, proteger nuestros derechos y cumplir con obligaciones legales y normativas. También utilizamos estos datos para funciones administrativas y operativas necesarias en la prestación de los servicios que te ofrecemos como cliente.

Para ofrecerle servicios personalizados que se adapten a sus preferencias y necesidades, Solidez Vaultis utiliza datos personales.

• Para utilizar herramientas esenciales que protejan tus datos personales y garanticen tus derechos:

En cualquier momento puede contactarnos para acceder a todos sus datos personales, modificarlos o eliminarlos según lo requiera. También atendemos solicitudes para transferir esa información a usted o a un tercero que designe. Ofrecemos este servicio para que pueda ejercer plenamente sus derechos de privacidad y control sobre sus datos.

• Protege tus datos personales:

Contamos con sistemas de seguridad de nivel bancario que garantizan la máxima protección. Aunque no es posible asegurar una seguridad absoluta, nos comprometemos a mantener y mejorar continuamente nuestras medidas de protección al más alto nivel posible.

Contamos con una política de privacidad completa y sistemas de seguridad de nivel empresarial.

¿El alcance?

En esta política se detallan nuestros procedimientos para la recopilación, procesamiento y compartición de datos personales.

Nuestras políticas aplican a todas las personas físicas identificables o identificadas. Esto incluye a cualquier persona que pueda ser identificada, o que ya haya sido identificada, en relación con los datos que nos hayan confiado o a los que podamos acceder y combinar.

El procesamiento de datos, conforme a nuestra Política de Privacidad, abarca específicamente el almacenamiento, la gestión y la organización de tus datos personales.

No recopilamos ni buscamos información de menores de 18 años. Tampoco permitimos que menores de edad utilicen nuestra plataforma bajo ninguna circunstancia. Si detectamos a cualquier usuario o información relacionada con una persona menor de 18 años, procederemos a eliminarla de inmediato.

2. ¿Qué información personal almacenamos?

Al registrarte con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para brindarte acceso a nuestros servicios. Cuando sea requerido, podemos solicitarte información adicional para verificar la titularidad de tu cuenta. Para mejorar continuamente la calidad de nuestra plataforma, analizamos datos sobre cómo utilizas nuestros servicios y los de nuestros socios asociados.

3. Nunca está obligado a compartir sus datos personales con la empresa.

Aunque no estás obligado a proporcionarnos tus datos, si decides no hacerlo podría limitar el acceso a nuestros servicios y a nuestra plataforma. Algunos servicios podrían no estar disponibles para ti sin esta información.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Al acceder a nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos personales que permitan identificarte. Sin embargo, sí registramos información como tu actividad específica en la cuenta, dirección IP, fecha y hora de acceso. Para garantizar el mantenimiento, seguridad y soporte de nuestros servicios, conservamos reportes de bloqueos del sistema, información del navegador y el tipo de dispositivo que utilizas para acceder a tu cuenta. Además, registramos el idioma configurado en tu cuenta.

Respecto a la recopilación de datos personales, solo aceptamos y conservamos la información que usted nos proporciona voluntariamente cuando se conecta a una plataforma de trading de terceros a través de nuestro sitio.

La información personal que ha compartido con plataformas externas puede incluir: nombre completo, dirección, número telefónico y correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal hacerlo?

La recopilación, almacenamiento y tratamiento de tu información personal por parte de la empresa se realiza exclusivamente con los fines establecidos en la Política de Privacidad. Todo esto se lleva a cabo conforme a la normativa aplicable en Colombia.

La empresa solo puede gestionar, procesar y transmitir tus datos en conformidad con las leyes aplicables en Colombia. A continuación se presentan los fundamentos legales para hacerlo:

• Ha consentido en permitir el almacenamiento y procesamiento de sus datos personales por parte de la empresa. Al enviar sus datos, nos autoriza para transferirlos a la plataforma de trading de terceros correspondiente. Ha otorgado su consentimiento para que procesemos sus datos personales conforme a uno o más propósitos específicos.
• Para mejorar nuestros servicios, establecer o defender reclamaciones legales y perseguir intereses legítimos, entre otros propósitos, podemos requerir almacenar y procesar sus datos personales.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, es necesario procesar tus datos.

Si deseas conocer más detalles sobre cómo tratamos tus datos, te invitamos a contactarnos por correo electrónico.

A continuación, encontrará una lista detallada de los usos específicos y la base legal bajo la cual podemos procesar sus datos personales.

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

Con el fin de almacenar y procesar direcciones IP, realizar encuestas y análisis de usuarios, y proporcionar otros servicios relacionados, la empresa puede compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios terceros.

A su solicitud, compartiremos los datos personales específicos que usted nos proporcione con servicios de terceros. En ese caso, el uso de sus datos se regirá por las políticas de privacidad de esa empresa. Esto puede incluir diversas plataformas de trading digital.

Con el propósito de mejorar continuamente nuestros servicios y optimizar la experiencia de nuestros clientes, Solidez Vaultis puede compartir información personal con sus empresas afiliadas y socios comerciales.

Cuando la ley lo requiera o para proteger los derechos y bienes de nuestra empresa, así como los de terceros vinculados, podemos compartir datos con las autoridades competentes de carácter legal o regulatorio.

En caso de transacciones comerciales críticas, como la venta de la empresa, búsqueda de inversión o solicitud de préstamo, los datos relevantes podrán compartirse de forma legal y apropiada. Esto también aplica en casos de fusión, reestructuración, consolidación o insolvencia de la empresa, de conformidad con la ley.

7. Cookies y Servicios de Terceros

Utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar el desempeño del sitio y mejorar tu experiencia publicitaria, de acuerdo con la normativa vigente y las prácticas estándar del mercado.

Las cookies son pequeños fragmentos de código que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación, preferencias y otros datos relevantes con el objetivo de personalizar y mejorar tu experiencia de usuario. Nos permiten recordar tu configuración y preferencias, adaptando nuestras ofertas de servicio según tus necesidades. Además, estas cookies se utilizan para análisis del sitio web y recopilación de estadísticas que nos ayudan en la planificación estratégica.

En términos generales, el sitio utiliza dos tipos de cookies. Las cookies de sesión se almacenan únicamente durante su navegación y se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes, por su parte, permanecen guardadas en su navegador incluso después de terminar la sesión, lo que permite que el sitio lo reconozca como visitante recurrente y facilita su experiencia en la plataforma.

Tipos de cookies:

Las cookies se utilizan según sea necesario, conforme a su propósito establecido:

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas

Si deseas eliminar o bloquear las cookies, puedes hacerlo desde la configuración de tu navegador. A continuación encontrarás enlaces con instrucciones paso a paso para los navegadores más populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Bloquear las cookies impedirá que algunas operaciones y características del sitio web funcionen correctamente.

NOTIFICACIÓN DE SEGUIMIENTO EN LÍNEA

Tus datos personales se almacenarán durante el tiempo necesario para realizar las operaciones descritas en esta política. Según las leyes, regulaciones y políticas locales aplicables, pueden conservarse por un período adicional.

Tus datos personales serán compartidos —a tu solicitud y discreción— con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 meses. Después de que expire ese período y con tu consentimiento, tus datos continuarán siendo compartidos durante otros 12 meses adicionales.

Realizamos revisiones periódicas de todos los datos personales para determinar su necesidad continua.

9. Transferencias de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales

Cuando sea necesario para la prestación de servicios y/o por razones de seguridad, ocasionalmente transferimos tus datos personales a terceros países y organizaciones internacionales utilizando protocolos de seguridad completos. Implementamos medidas de protección de datos en el nivel más alto disponible para salvaguardar tu información y garantizar que cuentes con acceso a recursos legales y protección de derechos en todo momento.

En el Espacio Económico Europeo (EEE), todos los residentes cuentan con protección de datos y salvaguardas completas.

• Las transferencias de datos se realizan siempre bajo la jurisdicción legal de la UE, cumpliendo con los protocolos estándar de protección de datos establecidos en el artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Cualquier transferencia de datos entre entidades públicas o autoridades se realiza conforme al artículo 46(2). Se trata de un acuerdo legalmente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, conforme al artículo 46(2)(c) del RGPD, regulan las condiciones para la transferencia de datos, la cual se realiza en cumplimiento de estas. Puedes consultar y leer las Cláusulas en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Si deseas conocer más detalles sobre las medidas de seguridad específicas que utiliza la empresa para proteger tus datos personales durante transferencias a terceros países, comunícate enviando una solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de Datos Personales

Tus datos personales están protegidos con medidas técnicas y organizativas de máximo nivel, siguiendo procedimientos de estándar internacional. Estos procedimientos previenen de manera efectiva la destrucción de datos por eventos ilícitos o accidentales, así como su pérdida o alteración.

Aunque aplicamos los más altos estándares de cuidado y procedimientos de calidad en la protección de datos conforme a la ley, no es posible garantizar en todas las circunstancias que sus datos personales permanezcan completamente seguros. Por esta razón, no somos responsables por la divulgación o daño de sus datos personales de naturaleza incidental, indirecta o consecuente. Esto incluye situaciones fuera de nuestro control, como divulgación derivada de errores en la transmisión, acceso no autorizado de terceros, u otras causas similares.

Si reguladores u organismos legales presentan demandas con fuerza legal, podemos estar obligados a compartir sus datos personales con dichas autoridades. Una vez que la información se comparte por compulsión legal, no podemos controlar cómo esos organismos la manejan, almacenan o protegen.

Cualquier información transmitida por internet, incluyendo datos personales, conlleva riesgos inherentes de interceptación y no puede considerarse completamente segura. Solidez Vaultis no garantiza la seguridad absoluta de los datos compartidos en línea.

11. Enlaces a sitios web de terceros

En este sitio web encontrará enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Tenga en cuenta que estas no son afiliadas ni están bajo el control de nuestra empresa, y nuestra política de privacidad no se aplica a ellas. Cada una cuenta con sus propios procedimientos y políticas para la recopilación y tratamiento de datos personales, de los cuales no somos responsables. Le recomendamos usar estos sitios bajo su propio criterio.

Siempre revise la política de privacidad de cualquier empresa o servicio antes de compartir sus datos personales en su sitio web oficial. Verifique que sus prácticas de recopilación, uso y procesamiento de información se alineen con sus preferencias y prioridades. Cualquier dato que decida compartir debe hacerlo directamente con el proveedor de servicios.

12. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de nuestro sitio web y otros canales apropiados. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

13. Tus derechos sobre tus datos personales

Tienes control total y la última palabra sobre el uso de todos tus datos personales. Puedes verificar su precisión, corregir errores y elegir eliminar o restringir el alcance y la naturaleza del tratamiento de tus datos por nuestra parte.

En esta página, los residentes del EEE encontrarán la información que les corresponde:

Tu información personal está protegida conforme a los derechos establecidos en este documento. Puedes ejercer esos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación.

Accede a Tus Derechos

Si los datos personales que nos has proporcionado son precisos, puedes acceder a ellos en cualquier momento. Todos tus datos personales que procesamos están disponibles para nosotros y, por lo tanto, son verificables.

Puede solicitar sus datos personales en cualquier momento para su verificación y serán proporcionados en formato electrónico. Si requiere copias adicionales de sus datos que están siendo procesados, más allá de la ya entregada, podrá aplicarse una tarifa razonable.

Los derechos reconocidos por la ley y nuestra política de privacidad no pueden vulnerar los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de denegar o limitar el acceso a datos personales cuando esto infrinja los derechos y libertades de otras personas.

Derecho a Corregir Errores

Puedes corregir cualquier error en tus datos personales, ya sea por omisión o información incorrecta, tú mismo o con ayuda de la Empresa para garantizar que se procesen correctamente.

Derecho al Olvido

Tiene todo el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en las siguientes circunstancias: 1) Si sus datos personales han sido procesados sin su consentimiento o más allá de los límites legales permitidos. 2) A su solicitud, cuando desee que se eliminen esos datos y la Empresa no tenga obligación legal de conservarlos. 3) Si ya no consiente o acepta ningún procesamiento de datos de nuestra parte, incluso cuando sea legal y esté dentro de nuestros derechos, intereses o los de un tercero proveedor. 4) Si estamos obligados por ley a eliminar sus datos.

El derecho a la supresión se ve limitado por las obligaciones legales que impone la UE o la legislación de cualquier estado miembro. De igual forma, este derecho no aplica cuando los datos son necesarios para ejercer o defender reclamaciones legales.

Derecho a Restringir el Tratamiento de tus Datos

Tiene derecho a solicitar una limitación en el tratamiento de sus datos personales si considera que contienen información inexacta.

Cuando solicite que se restrinja el uso de sus datos personales, serán eliminados excepto en los siguientes casos: 1) cuando la legislación vigente en la Unión Europea o en cualquier Estado miembro lo prohiba. 2) Con su consentimiento, si es necesario para defender o ejercer acciones legales. 3) Para proteger los derechos de otras personas.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Tienes derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que hayas proporcionado, siempre que hayas consentido su recopilación y el procesamiento se realice a través de sistemas automatizados.

Tienes derecho a solicitar la transferencia de todos tus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente posible. Este derecho no afecta tu opción de solicitar la supresión de tus datos. Sin embargo, no se permitirá cuando ejercer este derecho pudiera vulnerar los derechos o libertades de otra persona.

Derecho a impugnar el tratamiento de sus datos

Independientemente del derecho de la Empresa a perseguir nuestros intereses legítimos o los de un proveedor de servicios tercero, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento y exigir su cese. Esta objeción no aplica cuando existe una necesidad legal imperiosa para continuar el tratamiento, ya sea para defenderse de reclamaciones legales o ejercer reclamaciones propias. En estos casos, podemos continuar procesando sus datos personales.

En cualquier momento puede solicitar que sus datos personales no sean procesados para fines de marketing directo.

Derecho a Retirar o Rechazar tu Consentimiento

En cualquier momento y de manera inmediata, donde sea posible, tiene derecho a retirar su consentimiento para que procesemos sus datos personales. Esta retirada no afecta retroactivamente ningún tratamiento que se haya realizado antes de su retiro.

Si no está satisfecho por cualquier razón, tiene derecho a presentar una reclamación ante cualquier autoridad legal, reguladora o supervisora competente.

Si consideras que tus derechos y libertades han sido vulnerados en relación con el tratamiento de tus datos personales, puedes presentar una reclamación ante las autoridades de supervisión establecidas por los Estados miembros de la Unión Europea para este propósito.

La Sección 13 detalla las situaciones en las que tus derechos sobre datos personales pueden ser limitados conforme a la legislación de la Unión Europea o la de sus Estados miembros.

Una vez recibida su solicitud sobre sus datos personales y su tratamiento, le proporcionaremos acceso a la información solicitada según lo descrito en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de extender este plazo hasta dos meses adicionales, dependiendo del volumen de solicitudes y la naturaleza de su requerimiento. Si esto fuera necesario, le notificaremos cualquier prórroga del plazo dentro de un mes desde la recepción de su solicitud.

La información solicitada será enviada de forma electrónica y sin costo alguno, salvo cuando entre en conflicto con la ley o con lo establecido en la Sección 13. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o de rechazar solicitudes que consideremos infundadas, excesivas o repetitivas.

Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas adicionales de identidad cuando exista duda razonable sobre quién solicita datos personales, con el fin de garantizar la protección de datos y la seguridad.